Peppol n'autorise qu'un seul point d'accès de réception par participant. Si votre numéro d'entreprise ou votre numéro de TVA est déjà enregistré sur Peppol via un autre prestataire, les factures électroniques entrantes sont livrées chez ce prestataire, et non dans Financica. Transférer l'enregistrement est le seul moyen de les recevoir ici.
Il existe deux méthodes. La désinscription auprès de votre prestataire actuel fonctionne partout. La clé de migration est plus rapide et n'interrompt pas la livraison, mais seuls certains prestataires en délivrent.
Avant de commencer
Renseignez votre numéro d'entreprise ou votre numéro de TVA dans Paramètres > Organisation > Général, sous Détails de l'entreprise. Financica en déduit vos identifiants Peppol, par exemple 0208:0766280697 pour un numéro d'entreprise belge et 9925:BE0766280697 pour un numéro de TVA belge.
Cliquez ensuite sur Vérifier le statut dans la section Facturation électronique Peppol. Si le statut indique Enregistré chez un autre prestataire, cet article vous concerne.
Identifier votre prestataire actuel
Il se peut que vous ne vous souveniez pas de vous être enregistré. Les enregistrements sont souvent créés en votre nom par un comptable, une banque ou un outil de facturation auquel vous vous êtes inscrit un jour. Parmi les points d'accès courants pour les petites entreprises européennes : Banqup, Billtobox, Unifiedpost, Storecove, Basware, Tradeshift, ainsi que les modules de facturation électronique intégrés aux logiciels comptables.
Si vous ne savez pas qui détient votre enregistrement, interrogez d'abord votre comptable, puis votre banque. Le support Financica peut également rechercher quel point d'accès répond actuellement pour vos identifiants et vous indiquer qui contacter.
Méthode 1 : se désinscrire auprès du prestataire actuel
Cette méthode fonctionne avec tous les prestataires. Utilisez-la sauf si vous savez déjà que le vôtre délivre des clés de migration.
- Contactez votre prestataire actuel et demandez-lui de désinscrire vos identifiants Peppol. Désinscrivez à la fois votre numéro d'entreprise et votre numéro de TVA s'ils sont tous deux enregistrés.
- Attendez sa confirmation. La modification se propage sur le réseau Peppol en quelques heures, parfois jusqu'à un jour.
- Dans Financica, ouvrez Paramètres > Organisation > Général, allez dans la section Facturation électronique Peppol et cliquez sur le bouton d'actualisation. Le statut doit passer à Non enregistré.
- Cliquez sur S'enregistrer sur Peppol.
Entre la désinscription et l'enregistrement ici, votre entreprise n'est pas joignable sur Peppol. Les expéditeurs reçoivent un échec de livraison et réessaient généralement ou basculent sur l'e-mail, donc rien n'est perdu, mais gardez cette fenêtre courte.
Méthode 2 : utiliser une clé de migration
Une clé de migration est un jeton généré par votre prestataire actuel qui autorise un autre point d'accès à reprendre l'enregistrement. Le transfert est immédiat et il n'y a aucune période d'indisponibilité.
Tous les prestataires ne prennent pas cela en charge. Certains ne proposent pas de clés de migration, d'autres n'en délivrent que sur demande ou à leurs clients professionnels. Renseignez-vous avant de compter dessus et repliez-vous sur la méthode 1 si la réponse est non.
- Demandez à votre prestataire actuel une clé de migration Peppol pour vos identifiants.
- Dans Financica, ouvrez Paramètres > Organisation > Général et trouvez la section Facturation électronique Peppol.
- Cliquez sur J'ai une clé de migration de mon prestataire précédent.
- Collez le jeton dans le champ Clé de migration.
- Cliquez sur S'enregistrer sur Peppol.
Si la clé est refusée, elle a généralement expiré (leur durée de vie est courte) ou a été émise pour un identifiant différent de celui que Financica enregistre. Demandez une nouvelle clé à votre prestataire et vérifiez qu'elle couvre bien le même numéro d'entreprise ou de TVA.
Après le transfert
Une fois le statut passé à Enregistré, vos identifiants apparaissent dans la section Peppol et les factures et notes de crédit entrantes arrivent automatiquement dans Financica. Indiquez à vos clients qui vous envoient des factures que rien ne change de leur côté : ils continuent d'envoyer au même numéro d'entreprise ou de TVA, et le réseau achemine vers votre nouveau point d'accès.
Si vous souhaitez plus tard quitter Financica, cliquez sur Se désinscrire de Peppol dans la même section.